PC-Live hulp & Back-up
HDWebdesign is er om iedereen met een pc op een snelle en makkelijke manier te kunnen helpen met hun vragen en problemen.
Dit scheelt u als klant veel tijd en het bespaart u het gesleep met computers en overige hardware naar de computerwinkel.
Ook hoeft u geen voorrijkosten te betalen indien u een extern computerbedrijf inschakeld om voor u de computer aan huis af te halen of ter plaatse softwarematig verder te ondersteunen.
Wij zullen uw pc op afstand tijdelijk van u over nemen en beheren
- Direct geholpen worden, terwijl u achter uw pc zit en meekijkt;
- U hoeft uw pc niet mee te sjouwen naar een winkel;
- U hoeft uw huis niet uit en u krijgt hulp terwijl u voor de pc zit.
- Geen extra kosten, zoals voorrijkosten.
- Een simpel open contractvorm dus geen onvoorziene onkosten;
- U kunt iedere avond, ook in het weekend, op afspraak van 18.00 uur tot 22:00 uur bij ons terecht.
PC-Live hulp werkzaamheden:
- Back-up maken van uw e-mail (outlook) bestanden, opschonen en gehele backup van uw belangrijke gegevens waar onder: klantengegevens, offerte's, financiële gegevens, digitale foto's;
- On-line installatie en hulp bij nieuwe en/of bestaande software;
- Hulp bij gecraschte software, email en (mobiele) internetdiensten;
- Overige netwerk, hard- en software oplossingen.
Werkwijze bij aanvang:
Voor het bepalen van de contractvorm is het voor ons van belang welke hardware en software u momenteel in uw bezit heeft en/of op uw pc is geïnstalleerd.
Een sterk verouderde PC geeft in de praktijk vaker problemen en een onstabiele werkomgeving dan een nieuwere PC.
Wij kunnen bij het eertste contact via het internet de hardware en software inventariseren.
Als de hardware sterk verouderd is zullen wij dit aan u melden.
HDWebdesign kan voor u kritische hardware componenten door middel van een driver-update vaak stabieler laten lopen.
Ook een upgrade van de kritische hardware component kan hierbij een oplossing zijn. Hierbij hoeft niet de gehele PC te worden vervangen!
